3G/4G : quel est l'opérateur le plus performant en décembre ?

3G/4G

Quel est l'opérateur le plus performant en décembre ? 

Les premiers chiffres de la 4G

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Olivier Chicheportiche  13 01 2014 

Chiffres : La troisième édition de notre bilan mensuel de l'expérience client mobile 2G/3G et 4G, avec notre partenaire 4Gmark, propose les premiers résultats utilisateurs de la 4G de Free. Plus de 80 000 tests ont été réalisés par les mobinautes entre le 1er et le 31 décembre dernier.

Pour cette troisième édition de notre bilan mensuel des débits et de la QoS mobile (qualité de service) issus de notre 4GMonitor, vous avez été très nombreux à participer en réalisant des mesures via l'application 4Gmark. Les fêtes de fin d'année sont passées par là avec des smartphones sous le sapin, entraînant un nombre de tests encore jamais atteint.

Ainsi, ce sont plus de 81 456 tests qui ont pu être retenus dans l'échantillon de décembre des tests 4Gmark.

 

"Avec 28 000 tests, Bouygues Telecom est en tête et semble présenter la plus importante communauté ainsi que la plus forte proportion de testeurs disposant de la 4G. Free prend la seconde place et présente une forte progression (jusqu'à 22 000 tests) lié aux utilisateurs qui depuis le 2 décembre souhaitent vérifier avec 4Gmark la disponibilité ou la performance de la 4G. Orange et SFR présentent ce mois-ci environ 15 000 speed et full tests 4Gmark", précisent nos partenaires.

Comme d'habitude, nous vous proposons ici de visualiser les performances moyennes des débits descendants et montants par opérateur (via les Speed Tests) mais aussi et surtout la qualité de service avec des données relatives au temps d'accès à certaines pages Web ou aux téléchargements et envois de fichiers (via les Full Tests).

Nous avons décidé de séparer les résultats 2G/3G des résultats 4G pour plus de lisibilité. A noter enfin, les pourcentages d'évolution que vous pouvez voir sur chaque tableau indiquent la variation par rapport à la période précédente (novembre).

Débits 2G/3G : Free poursuit sa montée en puissance

 

Orange reste en tête avec des débits descendants en progression, se hissant au-dessus des 6 Mb/s. Mais la vraie bonne surprise vient du côté de Free Mobile qui voit sa moyenne bondir sur un mois de 26% à 5,8 Mb/s, se classant ainsi deuxième.

"Free profite à fond de l'itinérance avec Orange mais également du déploiement de son réseau, une progression très marquée portée par un échantillon très important ce mois-ci", expliquent les spécialistes de 4Gmark.

Bouygues Telecom se classe 3e avec des moyennes en hausse de 15% à 4,61 Mb/s, à un cheveu de SFR (4,53 Mb/s) qui voit également ses résultats progresser de 11% sur un mois.

Qualité de service 2G/3G : confort maximum chez Orange

 

Orange offre à nouveau sur ce mois de décembre le meilleur confort d'utilisation. L'augmentation sensible des débits 3G chez Free Mobile entraîne également une amélioration de la qualité de service, notamment pour le chargement des pages Web et de YouTube.

"C'est une conséquence directe de l'augmentation de la partie des testeurs en réseau propre (autour des 60%), mais également de la diminution des hors délais sur cette page de 30% à moins de 20% à la fin du mois de décembre", expliquent nos partenaires.

Débits 4G : la moyenne continue à baisser, Free ferme la marche

 

Preuve du succès de la 4G (1 million de clients chez BouyguesTel, Orange et SFR), les débits moyens continuent à baisser sur un mois. Orange est celui qui perd le moins de plumes (-2%) et reste loin devant la concurrence avec un débit descendant moyen de 36,3 Mb/s.

SFR achève la correction de son problème d'upload en 4G (+22% à 9,6 Mb/s) mais baisse en download de 9% à 22,3 Mb/s. Bouygues Telecom se replie en débit montant (-6%) et descendant (-7% à 21,5 Mb/s), conséquence de l'augmentation du nombre d'utilisateurs sur le réseau, de l'échantillon mais aussi d'un réseau 4G principalement sous fréquence 1800Mhz permettant cependant d'offrir une couverture encore largement supérieure aux concurrents.

 

Découvrez la cartographie des déploiements dans les grandes villes

Cette édition de décembre est aussi la première à intégrer les très attendus premiers résultats de Free Mobile en matière de 4G. Pour le moment, le trublion est encore distancé par la concurrence en download (17,80 Mb/s) et en upload (6,1 Mb/s).

"Il serait réducteur de parler uniquement d'une moyenne plus faible (de 20% par rapport à SFR ou Bouygues) tant la construction des débits chez Free est disparate. D'une 4G d'un niveau attendu (supérieur à 20 Mbps) uniquement à Paris, Montpellier et Brest aux premiers jours, on peut suivre le réseau 4G se « décontraster » ainsi jour après jour. Signe d'un lancement commercial plus rapide que prévu", explique 4Gmark.

"En effet Free (pour son 1er mois) présente deux visages : une 4G efficace et performante versus une 4G qui semble limitée à 15 Mbps. Selon certaines hypothèses non affirmées, les antennes 4G n'auraient pas fini d'être fibrées et seraient progressivement équipées. Voir la carte des départements ci-dessous".

Le détail par départements

Cette carte (passez votre souris sur les départements pour visualiser les données) permet d'appréhender la construction des indicateurs avec les niveaux de débits et score en 4G par département, et ainsi mieux appréhender les chiffres d'une zone à l'autre ainsi que la représentativité des départements.

Qualité de service 4G : l'upload en souffrance chez Free

Si le confort offert par la 4G est quasiment optimale chez tous les opérateurs, Free Mobile se distingue avec une qualité de service médiocre en matière d'upload de fichiers.

Explications : "Conséquence directe d'un réseau 4G qui dans certaines zones (ou périphéries d'agglomération) ne semble pas au niveau attendu, Free souffre particulièrement de hors délai en Upload (le Full Test effectuant l'envoi d'un fichier de 10 Mo en moins de 120s)."

De son côté, Bouygues Telecom semble présenter un confort proche de la perfection alors qu'Orange fournit plus de 3/4 de débits supérieurs à 21 Mb/s. SFR bénéficie sans problème du confort apporté par la 4G en terme d'utilisation".

Participez à cette enquête des réseaux 3G et 4G en effectuant vos tests avec l’application 4Gmark sur Android et iOS, tous vos tests alimentent ce baromètre mensuel 3G/4G publié chaque mois et en temps réel sur le 4GMonitor.