On dit que cela coûte 7 fois moins cher de garder un client que d’en acquérir un nouveau. Mais comment faire ? Les commerciaux ont tendance à penser que le client est acquis dès la première vente et que tout est accompli pour renouveler ses besoins. Comment obtenir des ventes récurrentes sur vos bases installées ?
Voici quelques idées pour fidéliser vos clients....Lire la suite...
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